Если начисления в квитанции вызывают вопросы, МосОблЕИРЦ советует сразу обратиться за разъяснениями. Получить консультацию можно в  любом клиентском офисе, по телефону 8 499 444 01 00,  через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Отказываясь от оплаты или откладывая ее на потом, можно легко стать должником и столкнуться с неприятными последствиями.

Пени. Начиная с 31-го дня просрочки платежа начинают начисляться пени в размере 1/300 или 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Пени начисляются за каждый день просрочки, а значит с каждым днем растет стоимость коммунальных услуг.

Потеря льгот и субсидий. Информация об оплате счетов передаётся в органы соцзащиты, с учётом этих данных выдаются компенсации и субсидии на оплату ЖКУ. Задолженность может стать причиной приостановки выплат.

Ограничение услуг. Должнику могут ограничить предоставление услуг, например, электроснабжения или водоотведения. Чтобы вновь подключиться к услугам потребуется не только оплатить долг, но и компенсировать затраты на отключение. Это - порядка 2-3 тысяч рублей за каждую услугу. За самовольное подключение к электросетям предусмотрена административная ответственность.

Взыскание через суд. Если дело передаётся в суд, после вынесения судебных решений должнику может грозить арест имущества, банковских счетов, запрет на выезд за границу и на совершение регистрационных действий с автомобилем.

Выселение. Жилищным кодексом РФ предусмотрено переселение должников из муниципального жилья. Выселение – крайняя мера, на которую администрации идут в том случае, когда предупреждения, разъяснения и отключение коммунальных услуг не помогают.

Кто и когда должен оплачивать коммунальные счета. Обязанность по оплате  ЖКУ предусмотрена для всех проживающих в жилом помещении – собственников и членов их семей, нанимателей муниципального и служебного жилья. После вынесения судебных решений взыскание задолженностей может проводиться в отношении всех зарегистрированных жильцов.

Срок оплаты указан в квитанции МосОблЕИРЦ. Как правило, счета рекомендуется оплачивать до 10 числа месяца,  следующего за расчётным.

Если оплата вызывает затруднения. Для тех, кто находится в трудной жизненной ситуации, но заинтересован в погашении долга, предусмотрен механизм рассрочки платежа. Заключить соглашения о постепенном погашении долга можно, обратившись в управляющую/ресурсоснабжающую организацию или в МосОблЕИРЦ.

Как оплачивать. Без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке моментальной оплаты или в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», электронные счета – из электронной почты. 

Счета можно оплачивать в клиентских офисах расчетного центра, по QR-коду на бумажной квитанции, в приложениях и отделениях банков.

Узнать больше полезной информации о коммунальных платежах и услугах можно на портале Твой Домовой.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ